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Spring Repair/Replace
Gran servicio, fidelidad de clientes

Repair \ Replace ¿Producto estropeado? Un buen servicio de reparación y sustitución mantendrá la fidelidad de sus clientes.

Un producto puede romperse. Un cliente descontento agradecerá que un problema se solucione con rapidez y sin ningún coste, especialmente si el producto se encuentra todavía en garantía. Y su buena reputación permanecerá intacta.

Puede elegir entre las soluciones logísticas siguientes de Reparación / Sustitución:

Repair/Replace Insight

  • devolución por correo
  • seguimiento y localización
  • enlace con sus sistemas de IT

No es necesario que recoja la devolución de su cliente. Pero si desea saber con exactitud cuándo se devolvió el producto, Repair / Replace Insight es la opción ideal, que le permite enviar a su cliente un producto de sustitución nada más se haya pasado por el primer escáner.

  • evaluación inicial para su reparación posterior
  • el número de serie u otras características del producto se escanean
  • entrega a su cliente de un producto de sustitución o reparado
  • relación de los flujos de entrada y salida de productos (Closed Loop)
¿Cuáles son las opciones?

Repair/Replace Advanced

  • recogida en su cliente
  • rápida entrega de la devolución
  • seguimiento y localización completos
  • alcance global
  • apropiado también para productos grandes

¿Piezas pesadas, un producto de valor o un transporte urgente? Si quiere ofrecer a su cliente el mejor servicio posible, no busque más. Con Repair / Replace Advanced recogemos el producto de su cliente y se lo devolvemos rápidamente.

  • evaluación inicial para su reparación posterior
  • el número de serie u otras características del producto se escanean.
  • entrega de un producto de sustitución o reparado
  • relación de los flujos de entrada y salida de productos (Closed Loop)
¿Cuáles son las opciones?

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(para leer cuando le convenga)

 

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